{"id":4989,"date":"2024-11-23T13:03:23","date_gmt":"2024-11-23T16:03:23","guid":{"rendered":"https:\/\/atividademapa.com\/?post_type=product&p=4989"},"modified":"2024-11-23T13:10:33","modified_gmt":"2024-11-23T16:10:33","slug":"mapa-gestao-de-indicadores-e-riscos-54-2024","status":"publish","type":"product","link":"https:\/\/atividademapa.com\/?product=mapa-gestao-de-indicadores-e-riscos-54-2024","title":{"rendered":"Mapa Gest\u00e3o de Indicadores e Riscos 54\/2024"},"content":{"rendered":"

MAPA – GEST\u00c3O DE INDICADORES E RISCOS – 54_2024<\/h1>\n
Acompanhar os indicadores de desempenho log\u00edstico \u00e9 uma pr\u00e1tica indispens\u00e1vel para conseguir mensurar os resultados que est\u00e1 alcan\u00e7ando com seu neg\u00f3cio. Eles ajudam a enxergar se os processos da empresa est\u00e3o ocorrendo da forma correta ou se voc\u00ea, gestor, precisa modificar alguma parte da opera\u00e7\u00e3o para que essa passe a funcionar como deveria.
\nDeterminar quais processos devem ser medidos requer uma avalia\u00e7\u00e3o de cada empresa sobre quais informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o relevantes para a sua tomada de decis\u00e3o. Al\u00e9m disso, essa an\u00e1lise deve ser capaz de descrever a evolu\u00e7\u00e3o da opera\u00e7\u00e3o de forma direta e simplificada.<\/div>\n
Fonte: SANTOS, D. A. dos.\u00a0Gest\u00e3o de Indicadores e Risco<\/strong>. Florian\u00f3polis: Arqu\u00e9, 2024.<\/div>\n
<\/div>\n
\n

Passo 2: analisar a situa\u00e7\u00e3o-problema da atividade:<\/strong><\/p>\n

A empresa escolhida como foco deste estudo de caso foi a Transportadora Alto Giro. A marca est\u00e1 sendo concretizada no mercado desde o ano 2000, sendo uma empresa pioneira na cidade de Londrina para a distribui\u00e7\u00e3o de bebidas em parceria com a Ambev, reconhecida pela grande atua\u00e7\u00e3o no mercado de bebidas. A distribuidora foi constitu\u00edda com o fim espec\u00edfico de realizar o transporte de cargas e encomendas, propondo uma melhoria significativa na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os. Orientada pela filosofia de uma busca constante da excel\u00eancia t\u00e9cnica, atrav\u00e9s de sua equipe de funcion\u00e1rios, e voltada para a preocupa\u00e7\u00e3o cont\u00ednua da qualidade dos servi\u00e7os oferecidos a seus clientes.
\nAtualmente, a empresa possui uma frota de 300 caminh\u00f5es carga pesada, 100 carretas, 40 empilhadeiras e 600 colaboradores aproximadamente, trabalha com foco na otimiza\u00e7\u00e3o do processo de distribui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/div>\n


Passo 3: resolver o exerc\u00edcio:<\/strong><\/p>\n

\n

Para manter a qualidade da presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os, Maur\u00edcio, gerente de qualidade da Transportadora Alto Giro, solicitou a sua equipe que calculasse indicadores de desempenho log\u00edstico com base nas seguintes informa\u00e7\u00f5es do per\u00edodo de janeiro a julho de 2024:<\/p>\n

Entrega total de produtos no per\u00edodo: 500.000 caixas.
\nI. N\u00b0 entregas com atrasos: 150.000 caixas.
\nII. N\u00b0 entregas com erro nos pedidos: 50.000 caixas;
\nIII. N\u00b0 entregas que atendeu a todas as especifica\u00e7\u00f5es do cliente: 400.000 caixas.
\nIV. Tempo de entrega ap\u00f3s os pedidos:
\n– Janeiro: 20 dias.
\n– Fevereiro: 18 dias.
\n– Mar\u00e7o: 15 dias.
\n– Abril: 20 dias.
\n– Maio: 18 dias.
\n– Junho: 25 dias.
\n– Julho: 15 dias.<\/p>\n<\/div>\n


Com base nas informa\u00e7\u00f5es apresentadas, calcule:<\/strong>

a) O indicador OTIF \u2013\u00a0On Time and Full (<\/em>pontualmente na \u00edntegra).<\/strong>
Esse indicador avalia pedidos entregues no prazo combinado pela empresa.
A f\u00f3rmula do OTIF:<\/em>
OTIF = P x E x C<\/em>
Sendo:
(P) = Percentagem de pedido atendidos no prazo.
(E) = Percentagem de pedidos entregues sem erro (E).
(C ) = Percentagem de pedidos que atendeu a todas as especifica\u00e7\u00f5es do cliente.<\/p>\n

b)\u00a0<\/strong>O indicador OCT – Order Cycle Time.<\/strong>
\nTempo que leva para um pedido chegar ao cliente depois que foi recebido pela empresa. Deve-se calcular a m\u00e9dia do per\u00edodo.
\nF\u00f3rmula:<\/em>
\nOCT = somat\u00f3ria do tempo de entrega dos pedidos \/ n\u00famero de pedidos.<\/em>
\nObserva\u00e7\u00e3o: como simplifica\u00e7\u00e3o, considere cada m\u00eas representando um pedido<\/em>.<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

MAPA – GEST\u00c3O DE INDICADORES E RISCOS – 54_2024 Acompanhar os indicadores de desempenho log\u00edstico \u00e9 uma pr\u00e1tica indispens\u00e1vel para<\/p>\n","protected":false},"featured_media":2326,"template":"","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0},"product_brand":[],"product_cat":[32],"product_tag":[],"class_list":{"0":"post-4989","1":"product","2":"type-product","3":"status-publish","4":"has-post-thumbnail","6":"product_cat-logistica","8":"first","9":"instock","10":"downloadable","11":"virtual","12":"purchasable","13":"product-type-simple"},"yoast_head":"\nMapa Gest\u00e3o de Indicadores e Riscos 54\/2024<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Mapa Gest\u00e3o de Indicadores e Riscos 54\/2024 Log\u00edstica ⋆ Unicesumar. Baixe uma Atividade Mapa Pronto agora!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/atividademapa.com\/?product=mapa-gestao-de-indicadores-e-riscos-54-2024\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Mapa Gest\u00e3o de Indicadores e Riscos 54\/2024\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Mapa Gest\u00e3o de Indicadores e Riscos 54\/2024 Log\u00edstica ⋆ Unicesumar. Baixe uma Atividade Mapa Pronto agora!\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/atividademapa.com\/?product=mapa-gestao-de-indicadores-e-riscos-54-2024\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Atividade Mapa\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-11-23T16:10:33+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/i0.wp.com\/atividademapa.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Atividade-M.A.P.A-3.png?fit=300%2C300&ssl=1\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"300\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"300\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/atividademapa.com\\\/?product=mapa-gestao-de-indicadores-e-riscos-54-2024\",\"url\":\"https:\\\/\\\/atividademapa.com\\\/?product=mapa-gestao-de-indicadores-e-riscos-54-2024\",\"name\":\"Mapa Gest\u00e3o de Indicadores e Riscos 54\\\/2024\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/atividademapa.com\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/atividademapa.com\\\/?product=mapa-gestao-de-indicadores-e-riscos-54-2024#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/atividademapa.com\\\/?product=mapa-gestao-de-indicadores-e-riscos-54-2024#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/i0.wp.com\\\/atividademapa.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/03\\\/Atividade-M.A.P.A-3.png?fit=300%2C300&ssl=1\",\"datePublished\":\"2024-11-23T16:03:23+00:00\",\"dateModified\":\"2024-11-23T16:10:33+00:00\",\"description\":\"Mapa Gest\u00e3o de Indicadores e Riscos 54\\\/2024 Log\u00edstica ⋆ Unicesumar. Baixe uma Atividade Mapa Pronto agora!\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/atividademapa.com\\\/?product=mapa-gestao-de-indicadores-e-riscos-54-2024#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/atividademapa.com\\\/?product=mapa-gestao-de-indicadores-e-riscos-54-2024\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/atividademapa.com\\\/?product=mapa-gestao-de-indicadores-e-riscos-54-2024#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/i0.wp.com\\\/atividademapa.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/03\\\/Atividade-M.A.P.A-3.png?fit=300%2C300&ssl=1\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/i0.wp.com\\\/atividademapa.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/03\\\/Atividade-M.A.P.A-3.png?fit=300%2C300&ssl=1\",\"width\":300,\"height\":300,\"caption\":\"Mapa Unicesumar Atividade\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/atividademapa.com\\\/?product=mapa-gestao-de-indicadores-e-riscos-54-2024#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"In\u00edcio\",\"item\":\"https:\\\/\\\/atividademapa.com\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"MAPAS\",\"item\":\"https:\\\/\\\/atividademapa.com\\\/?page_id=5\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Mapa Gest\u00e3o de Indicadores e Riscos 54\\\/2024\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/atividademapa.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/atividademapa.com\\\/\",\"name\":\"Atividade Mapa\",\"description\":\"StudeO | Unicesumar\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/atividademapa.com\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/atividademapa.com\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/atividademapa.com\\\/#organization\",\"name\":\"Atividade MAPA\",\"url\":\"https:\\\/\\\/atividademapa.com\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/atividademapa.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/i0.wp.com\\\/atividademapa.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/02\\\/ATIVIDADE.png?fit=600%2C300&ssl=1\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/i0.wp.com\\\/atividademapa.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/02\\\/ATIVIDADE.png?fit=600%2C300&ssl=1\",\"width\":600,\"height\":300,\"caption\":\"Atividade MAPA\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/atividademapa.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Mapa Gest\u00e3o de Indicadores e Riscos 54\/2024","description":"Mapa Gest\u00e3o de Indicadores e Riscos 54\/2024 Log\u00edstica ⋆ Unicesumar. Baixe uma Atividade Mapa Pronto agora!","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/atividademapa.com\/?product=mapa-gestao-de-indicadores-e-riscos-54-2024","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Mapa Gest\u00e3o de Indicadores e Riscos 54\/2024","og_description":"Mapa Gest\u00e3o de Indicadores e Riscos 54\/2024 Log\u00edstica ⋆ Unicesumar. Baixe uma Atividade Mapa Pronto agora!","og_url":"https:\/\/atividademapa.com\/?product=mapa-gestao-de-indicadores-e-riscos-54-2024","og_site_name":"Atividade Mapa","article_modified_time":"2024-11-23T16:10:33+00:00","og_image":[{"width":300,"height":300,"url":"https:\/\/i0.wp.com\/atividademapa.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Atividade-M.A.P.A-3.png?fit=300%2C300&ssl=1","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. tempo de leitura":"3 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/atividademapa.com\/?product=mapa-gestao-de-indicadores-e-riscos-54-2024","url":"https:\/\/atividademapa.com\/?product=mapa-gestao-de-indicadores-e-riscos-54-2024","name":"Mapa Gest\u00e3o de Indicadores e Riscos 54\/2024","isPartOf":{"@id":"https:\/\/atividademapa.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/atividademapa.com\/?product=mapa-gestao-de-indicadores-e-riscos-54-2024#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/atividademapa.com\/?product=mapa-gestao-de-indicadores-e-riscos-54-2024#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/i0.wp.com\/atividademapa.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Atividade-M.A.P.A-3.png?fit=300%2C300&ssl=1","datePublished":"2024-11-23T16:03:23+00:00","dateModified":"2024-11-23T16:10:33+00:00","description":"Mapa Gest\u00e3o de Indicadores e Riscos 54\/2024 Log\u00edstica ⋆ Unicesumar. Baixe uma Atividade Mapa Pronto agora!","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/atividademapa.com\/?product=mapa-gestao-de-indicadores-e-riscos-54-2024#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/atividademapa.com\/?product=mapa-gestao-de-indicadores-e-riscos-54-2024"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/atividademapa.com\/?product=mapa-gestao-de-indicadores-e-riscos-54-2024#primaryimage","url":"https:\/\/i0.wp.com\/atividademapa.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Atividade-M.A.P.A-3.png?fit=300%2C300&ssl=1","contentUrl":"https:\/\/i0.wp.com\/atividademapa.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Atividade-M.A.P.A-3.png?fit=300%2C300&ssl=1","width":300,"height":300,"caption":"Mapa Unicesumar Atividade"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/atividademapa.com\/?product=mapa-gestao-de-indicadores-e-riscos-54-2024#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/atividademapa.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"MAPAS","item":"https:\/\/atividademapa.com\/?page_id=5"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Mapa Gest\u00e3o de Indicadores e Riscos 54\/2024"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/atividademapa.com\/#website","url":"https:\/\/atividademapa.com\/","name":"Atividade Mapa","description":"StudeO | Unicesumar","publisher":{"@id":"https:\/\/atividademapa.com\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/atividademapa.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/atividademapa.com\/#organization","name":"Atividade MAPA","url":"https:\/\/atividademapa.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/atividademapa.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/i0.wp.com\/atividademapa.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/ATIVIDADE.png?fit=600%2C300&ssl=1","contentUrl":"https:\/\/i0.wp.com\/atividademapa.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/ATIVIDADE.png?fit=600%2C300&ssl=1","width":600,"height":300,"caption":"Atividade MAPA"},"image":{"@id":"https:\/\/atividademapa.com\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/atividademapa.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/product\/4989","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/atividademapa.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/product"}],"about":[{"href":"https:\/\/atividademapa.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/product"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/atividademapa.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/product\/4989\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4992,"href":"https:\/\/atividademapa.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/product\/4989\/revisions\/4992"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/atividademapa.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/2326"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/atividademapa.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=4989"}],"wp:term":[{"taxonomy":"product_brand","embeddable":true,"href":"https:\/\/atividademapa.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fproduct_brand&post=4989"},{"taxonomy":"product_cat","embeddable":true,"href":"https:\/\/atividademapa.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fproduct_cat&post=4989"},{"taxonomy":"product_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/atividademapa.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fproduct_tag&post=4989"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}