Quest\u00e3o 1
\n“As for\u00e7as motrizes respons\u00e1veis pelo boom da log\u00edstica reversa s\u00e3o a escassez dos recursos naturais, a legisla\u00e7\u00e3o verde, o reconhecimento do valor do fluxo reverso, o e-business, a boa imagem, o relacionamento com o cliente e o sistema de informa\u00e7\u00e3o (Jayaraman & Luo, 2007). Por consequ\u00eancia, a log\u00edstica reversa \u00e9 um processo importante, uma vez que possibilita agregar valor \u00e0 empresa. Sua gest\u00e3o eficaz possibilita alavancar uma vantagem competitiva sustent\u00e1vel, aumentar os lucros, cortar custos, aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes e melhorar os processos internos (Tibben-Lembke, 2002; Smith, 2005).<\/p>\n
Entretanto, para se tornar eficaz, a cadeia de suprimentos reversa deve ser medida. Isso se alinha ao entendimento de Song & Hong (2008), para os quais a mensura\u00e7\u00e3o de desempenho \u00e9 fundamental para o sucesso dos neg\u00f3cios. A primeira condi\u00e7\u00e3o para melhorar e alcan\u00e7ar a excel\u00eancia empresarial \u00e9 desenvolver e implementar um sistema de mensura\u00e7\u00e3o de desempenho para, assim, quantificar a efici\u00eancia e a efic\u00e1cia das a\u00e7\u00f5es (Neely, 2002).<\/p>\n
Ainda, para complementar a literatura comenta que, apesar de a log\u00edstica reversa desempenhar um papel importante na log\u00edstica, a literatura raramente discute o seu desempenho. Segundo Shaik & Abdul-Kader (2012), o conceito da log\u00edstica reversa \u00e9 relativamente novo e, por isso, poucas estruturas e medidas foram desenvolvidas para avaliar o seu desempenho” (Fernandes et al., 2018, p. 175-176).<\/p>\n
Fonte: FERNANDES, S. M. et al. Revis\u00e3o Sistem\u00e1tica da Literatura sobre as Formas de Mensura\u00e7\u00e3o do Desempenho da Log\u00edstica Reversa. Gest\u00e3o de Produ\u00e7\u00e3o, S\u00e3o Carlos, v. 25, n. 1, p. 175-190, 2018.<\/p>\n
Objetivando observar as mudan\u00e7as de mercado em busca de oportunidades, os profissionais de marketing precisam, constantemente, de informa\u00e7\u00f5es que os ajudar\u00e3o a desempenhar as suas atividades de planejamento, organiza\u00e7\u00e3o, dire\u00e7\u00e3o e controle.<\/p>\n
Nem sempre os profissionais encontrar\u00e3o, em outras institui\u00e7\u00f5es, os dados necess\u00e1rios para ajud\u00e1-los nas suas atividades. Nesse caso, obter os seus pr\u00f3prios dados se torna o caminho mais vi\u00e1vel. Uma das ferramentas mais apropriadas para a obten\u00e7\u00e3o de dados \u00e9 a pesquisa de marketing.<\/p>\n
Fonte: VIEIRA, M. C.; BLANCO, T. H M. Fundamentos de Marketing. Maring\u00e1: UniCesumar, 2022.<\/p>\n
Portanto, com base no texto apresentado, no livro da disciplina e nas aulas conceituais e ao vivo, responda ao que \u00e9 solicitado a seguir:<\/p>\n
a) Explique como a pesquisa de marketing pode ser entendida e aplicada na Log\u00edstica.<\/p>\n
b) Apresente e descreva os dois grupos de pesquisa de marketing segundo Malhotra (2019).<\/p>\n
c) Com base na pesquisa para solu\u00e7\u00e3o de problemas em distribui\u00e7\u00e3o, explique qual \u00e9 a rela\u00e7\u00e3o da localiza\u00e7\u00e3o dos pontos de vendas com a necessidade de realizar a log\u00edstica reversa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Quest\u00e3o 1 “As for\u00e7as motrizes respons\u00e1veis pelo boom da log\u00edstica reversa s\u00e3o a escassez dos recursos naturais, a legisla\u00e7\u00e3o verde,<\/p>\n","protected":false},"featured_media":2326,"template":"","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0},"product_brand":[],"product_cat":[32],"product_tag":[],"class_list":{"0":"post-5179","1":"product","2":"type-product","3":"status-publish","4":"has-post-thumbnail","6":"product_cat-logistica","8":"first","9":"instock","10":"downloadable","11":"virtual","12":"purchasable","13":"product-type-simple"},"yoast_head":"\n