{"id":6971,"date":"2026-07-26T15:07:34","date_gmt":"2026-07-26T18:07:34","guid":{"rendered":"https:\/\/atividademapa.com\/?post_type=product&p=6971"},"modified":"2026-07-26T15:07:35","modified_gmt":"2026-07-26T18:07:35","slug":"mapa-emp-design-e-inovacao-em-produtos-e-servicos-53-2026","status":"publish","type":"product","link":"https:\/\/atividademapa.com\/?product=mapa-emp-design-e-inovacao-em-produtos-e-servicos-53-2026","title":{"rendered":"MAPA – EMP – DESIGN E INOVA\u00c7\u00c3O EM PRODUTOS E SERVI\u00c7OS – 53\/2026"},"content":{"rendered":"
\n
Quest\u00e3o 1<\/div>\n
\n
    \n
  • <\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n
    \n
    \n
    ATIVIDADES<\/strong><\/p>\n

    Leia o artigo cient\u00edfico a seguir transcrito.<\/p>\n

    A Gera\u00e7\u00e3o de Ideias nas Empresas e suas T\u00e9cnicas<\/strong>
    \nCamila Maria Uller e Vander Luiz da Silva<\/em><\/p>\n

    1.Introdu\u00e7\u00e3o<\/strong>
    \nPara garantir a sua sobreviv\u00eancia no mercado global, as empresas precisam ser competitivas, ou seja, as mesmas devem cada vez mais inovar seus produtos ou processos. Assim, sabe-se que a inova\u00e7\u00e3o \u00e9 primordial para ganhos competitivos e mudan\u00e7as evolutivas (ROSSI, SD).
    \nO processo de inova\u00e7\u00e3o surge a partir do desenvolvimento das compet\u00eancias internas de uma empresa, promovendo um ambiente colaborativo e prop\u00edcio \u00e0 gera\u00e7\u00e3o de novas ideias (BECKER; CUNHA, 2007). Dessa forma, essas novas ideias contribuem para o surgimento da inova\u00e7\u00e3o, em que a mesma pode ser definida como sendo a introdu\u00e7\u00e3o de algo novo ou a modifica\u00e7\u00e3o subst\u00e2ncial de algo j\u00e1 existente (VERAS, 2009).
    \nA gera\u00e7\u00e3o de ideias parte do que chamamos de criatividade, que trata-se da habilidade de desenvolver novas ideias e de descobrir novos meios para solucionar os problemas e as oportunidades das empresas (SIQUEIRA, SD).
    \nTendo em vista que as empresas, para se manterem no mercado global, precisam constantemente realizar inova\u00e7\u00f5es e, assim, sabendo que a inova\u00e7\u00e3o origina-se a partir da gera\u00e7\u00e3o e sele\u00e7\u00e3o de ideias, o presente trabalho tem por objetivo tratar da gera\u00e7\u00e3o de ideias nas empresas e descrever suas principais t\u00e9cnicas.
    \nEsse trabalho est\u00e1 estruturado em cinco partes. Na primeira apresenta-se a introdu\u00e7\u00e3o, em seguida, a descri\u00e7\u00e3o da metodologia. A terceira parte apresenta a revis\u00e3o de literatura, a quarta parte o referencial te\u00f3rico, em que encontra-se o desenvolvimento dos estudos e, na quinta parte, est\u00e3o as considera\u00e7\u00f5es finais.<\/p>\n

    2.Metodologia<\/strong>
    \nO presente trabalho foi elaborado no per\u00edodo de junho a setembro de 2013, na Universidade Estadual do Paran\u00e1 \u2013\u00a0Campus\u00a0<\/em>de Campo Mour\u00e3o (Unespar) e estruturado a partir de diversos estudos sobre o assunto.
    \nNa pesquisa feita utilizou-se o m\u00e9todo de abordagem qualitativo, classificada quanto aos fins como descritiva e quanto aos meios, como bibliogr\u00e1fica e virtual.
    \nA revis\u00e3o de literatura focou-se na busca de teses, disserta\u00e7\u00f5es e artigos, sendo realizada no Portal\u00a0Capes\u00a0<\/em>e no site de pesquisas\u00a0Google<\/em>, em que as palavras-chave empregadas para tal busca foram: Gera\u00e7\u00e3o de ideias inovadoras; t\u00e9cnicas para gera\u00e7\u00e3o de ideias; extra\u00e7\u00e3o de ideias; ideias criativas.<\/p>\n

    3.Revis\u00e3o de literatura<\/strong>
    \nReis et al. (2011) realizaram pesquisas em empresas de grande porte, envolvendo question\u00e1rios, podendo identificar um n\u00famero aproximado de empresas que possuem limita\u00e7\u00f5es quanto \u00e0 pr\u00e1tica das gera\u00e7\u00f5es de ideias.
    \nPrada e\u00a0Abreu (2009) elaboraram um trabalho sobre a gera\u00e7\u00e3o de ideias, que trata das fontes de gera\u00e7\u00e3o de ideias, do processo inicial de obten\u00e7\u00e3o dessas novas ideias geradas e do processo de avalia\u00e7\u00e3o das mesmas.
    \nBarbieri, \u00c1lvares e\u00a0Cajazeira (2008) abordaram em seu trabalho os diversos benef\u00edcios oferecidos, \u00e0s empresas e participantes, com a pr\u00e1tica da gera\u00e7\u00e3o de ideias, sendo essa gera\u00e7\u00e3o realizada por meio dos sistemas de sugest\u00f5es.
    \nPenteado (2010) apresentou a necessidade de gerar novas ideias nas empresas, e as vantagens proporcionadas aos propriet\u00e1rios das melhores ideias.<\/p>\n

    4.Referencial te\u00f3rico<\/strong><\/p>\n

    4.1. A Gera\u00e7\u00e3o de ideias nas empresas<\/strong>
    \nA gera\u00e7\u00e3o de ideias \u00e9 uma pr\u00e1tica muito incentivada pelas empresas, devido \u00e0 inova\u00e7\u00e3o de um produto ou processo originar-se da sele\u00e7\u00e3o das novas ideias (BARBIERI; \u00c1LVARES; CAJAZEIRA, 2008).
    \nPara as empresas realizarem a gera\u00e7\u00e3o de ideias, podem ser usadas tanto as fontes internas de pesquisas como as fontes externas (TAVARES, 2012). A autora ainda ressalta que as diferen\u00e7as entre essas fontes de pesquisas est\u00e3o nos agentes envolvidos, ou seja, nas fontes internas a empresa conta com a participa\u00e7\u00e3o de seus funcion\u00e1rios e, nas fontes externas quem contribui com as novas ideias s\u00e3o os consumidores, por meio de cartas, testes,\u00a0emails<\/em>, entre outros.
    \nO n\u00famero de ideias geradas, numa empresa \u00e9 de extrema import\u00e2ncia, uma vez que quanto mais ideias forem geradas, maiores ser\u00e3o as chances de se obter ideias criativas (ANDRADE, 2012). Al\u00e9m disso, a import\u00e2ncia de um fluxo constante de novas ideias justifica-se pelo fato de que nem todas essas ideias geradas ser\u00e3o transformadas em inova\u00e7\u00f5es (PENTEADO, 2010).
    \nA gera\u00e7\u00e3o de ideias pode proporcionar diversos benef\u00edcios \u00e0s empresas e aos agentes envolvidos, como pr\u00eamia\u00e7\u00f5es em dinheiro das melhores ideias, disponibiliza\u00e7\u00e3o de cursos t\u00e9cnicos e profissionalizantes aos funcion\u00e1rios, maior aproxima\u00e7\u00e3o e intera\u00e7\u00e3o entre os participantes, melhora no ambiente de trabalho, amplia\u00e7\u00e3o dos benef\u00edcios sociais e maximiza\u00e7\u00e3o dos lucros da empresa (BARBIERI; \u00c1LVARES; CAJAZEIRA, 2009).<\/p>\n

    4.2.T\u00e9cnicas de gera\u00e7\u00e3o de ideias<\/strong>
    \nExistem algumas t\u00e9cnicas utilizadas na gera\u00e7\u00e3o de ideias que ajudam a identificar novas oportunidades de mercado e descobrir solu\u00e7\u00f5es para problemas concretos (ALMEIDA, 2011). Entre essas t\u00e9cnicas de gera\u00e7\u00e3o de ideias destacam-se: brainstorming, brainwritting, mind mape, scamper, focus groups e f\u00f3rum de discuss\u00e3o.<\/p>\n

    4.2.1.Brainstorming<\/strong>
    \nSegundo a Consultoria Criativa (2011), o brainstorming, primeiramente chamado de \u201cThink up\u201d, foi criado pelo publicit\u00e1rio americano Alex Osborn em 1939, estando atualmente registrado no livro \u201cApplied Imagination: Principles and Procedures of Creative Thinking\u201d.
    \nO brainstorming, tamb\u00e9m conhecido como tempestade de ideias, \u00e9 um m\u00e9todo coletivo de gera\u00e7\u00e3o de novas ideias, realizado por meio da contribui\u00e7\u00e3o e participa\u00e7\u00e3o de diversos indiv\u00edduos inseridos num determinado grupo (NUNES, 2008). Neste m\u00e9todo n\u00e3o se pode julgar ou criticar as ideias dos participantes, expor todas as ideias que surgirem, ter o m\u00e1ximo de ideias poss\u00edveis ou construir uma ideia em cima das demais geradas pelo grupo. (CAIN, 2012).
    \nO procedimento b\u00e1sico para a utiliza\u00e7\u00e3o do brainstorming consite na defini\u00e7\u00e3o do objetivo espec\u00edfico da empresa, da lista de convidados e do sujeito que ir\u00e1 conduzir a reuni\u00e3o, denominado de moderador (HAMZE, 2011). O moderador deve ter total conhecimento dessa t\u00e9cnica, j\u00e1 que o mesmo tem a fun\u00e7\u00e3o de liderar as sess\u00f5es e pedir sugest\u00f5es aos participantes (BARTLE, 1987).<\/p>\n

    4.2.2.Brainwritting<\/strong>
    \nNo brainwriting, com o objetivo de obter ideias completamente novas, as pessoas escrevem suas ideias em pap\u00e9is. Feito isso, as mesmas se re\u00fanem para discutir, e tudo que foi escrito passa a ser utilizado como fonte de inspira\u00e7\u00e3o (GRASSELLI, 2009).
    \nSegundo a Sociedade Portuguesa de Inova\u00e7\u00e3o \u2013 SPI (1999), a utiliza\u00e7\u00e3o do brainwriting \u00e9 fortemente recomendada nas situa\u00e7\u00f5es em que os temas a serem tratados s\u00e3o controversos, caso exista um desacordo vinculado entre os diversos elementos do grupo.<\/p>\n

    4.2.3.Mind map<\/strong>
    \nO mind map (mapa mental), criado pelos ingleses Tony e Barry Buzan, \u00e9 uma t\u00e9cnica que surgiu a partir de estudos e pesquisas sobre o funcionamento do c\u00e9rebro humano, sem\u00e2ntica, teorias da informa\u00e7\u00e3o, percep\u00e7\u00e3o e pensamento criativo (BISPO, 2004). Al\u00e9m disso, o mind map foi desenvolvido para ajudar a organizar id\u00e9ias, desenhar projetos, anotar aulas, palestras, discursos, memorizar e recuperar dados. (SENAI, 2012).
    \nSegundo Marques (2009), os mapas mentais tem como caracter\u00edsticas a representa\u00e7\u00e3o do tema por meio de uma imagem central, as ideias ordenadoras irradiam da imagem central de forma ramificada, e os ramos do mapa servem de suporte para uma imagem associada ao tema central.
    \nOs mapas mentais trazem in\u00fameras vantagens aos usu\u00e1rios dessa t\u00e9cnica (SOUZA, SD), entre elas: o desenvolvimento \u00e0 busca e percep\u00e7\u00e3o de multiplos aspectos de um determinado assunto; o est\u00edmulo \u00e0 vis\u00e3o de uma ideia em um costexto mais amplo; a facilidade de aplica\u00e7\u00e3o e organiza\u00e7\u00e3o do conhecimento e a liberdade de pensamento, estimulando a criatividade.<\/p>\n

    4.2.4.Scamper<\/strong>
    \nO Scamper \u00e9 uma ferramenta que funciona como um guia para o empreendedor na realiza\u00e7\u00e3o de uma sess\u00e3o de\u00a0brainstorming\u00a0<\/em>com seus funcion\u00e1rios a respeito de assuntos, dos mais diversos temas relacionados \u00e0 novos produtos e processos, sendo utilizado como instrumento de inova\u00e7\u00e3o, que torna poss\u00edvel direcionar e organizar a discuss\u00e3o de um grupo de pessoas para um melhor resultado produtivo (FERNANDES, 2012).
    \nEssa tecnica baseia-se em um acr\u00f4nimo de sete tipos de perguntas, formuladas para a gera\u00e7\u00e3o de uma nova ideia, neste caso, essas perguntas s\u00e3o formuladas para estimular respostas conforme a equipe analisa este pensamento criativo (RUGGIERE, 2013). Essas sete perguntas s\u00e3o substituir, combinar, adaptar, minimizar, pensar em outros usos, eliminar e reverter, sendo que cada uma delas possibilitam as diferentes maneiras de transformar um produto ou processo (SERRANO, 2012).<\/p>\n

    4.2.5.Focus group<\/strong>
    \nO focus group \u00e9 uma t\u00e9cnica utilizada na pesquisa de mercado qualitativa, usado com a finalidade de extrair das atitudes e respostas dos participantes do grupo, os sentimentos, opini\u00f5es, ideias e reac\u00e7\u00f5es que se constituiriam num novo conhecimento (GALEGO; GOMES, 2005).
    \nSegundo Giovinazzo (2001), o focus Group \u00e9 recomendado para orientar e dar referencial \u00e0 investiga\u00e7\u00e3o ou \u00e0 a\u00e7\u00e3o em novos campos, gerar hip\u00f3teses baseadas na percep\u00e7\u00e3o dos informantes, avaliar diferentes situa\u00e7\u00f5es de pesquisas e desenvolver planos de entrevistas e question\u00e1rios. Ainda conforme a autora, essa t\u00e9cnica n\u00e3o pode ser utilizada quando se trata de assuntos constrangedores aos participantes e caso n\u00e3o haja controle por parte dos pesquisadores, sobre quais s\u00e3o os aspectos cr\u00edticos dos estudos.
    \nDentre as vantagens do focus group destacam-se a r\u00e1pida organiza\u00e7\u00e3o, custos relativamente baixos, diversos testes dos produtos ainda n\u00e3o finalizados, al\u00e9m dos resultados finais serem mais satisfat\u00f3rios (COLLETTI, 2006). Com rela\u00e7\u00e3o as desvantagens desse m\u00e9todo, o autor ressalta que os resultados n\u00e3o s\u00e3o representativos e certos elementos do grupo podem sobrepor-se aos outros na discuss\u00e3o.<\/p>\n

    4.2.6.F\u00f3rum de discuss\u00e3o<\/strong>
    \n\u201cO f\u00f3rum de discuss\u00e3o \u00e9 uma ferramenta para p\u00e1ginas de internet destinada a promover debates, abordando a mesma quest\u00e3o, podendo ser tamb\u00e9m ser chamado de comunidade ou\u00a0board<\/em>.\u201d (ROZENFELD; GABRIELLI; SOTO, 2013, p. 12).
    \nUma das vantagens dessa ferramenta \u00e9 a facilidade dos participantes em acessar, pela primeira vez, os t\u00f3picos referentes \u00e0 discuss\u00e3o, j\u00e1 que as mensagens ficam armazenadas, tornando mais eficientes as retomadas ao tema (CARVALHO, 2008). Al\u00e9m disso, o f\u00f3rum de discuss\u00e3o permite a organiza\u00e7\u00e3o da pesquisa antes da postagem das mensagens, a edi\u00e7\u00e3o do conte\u00fado e aprofundamento das ideias (BERTOCCHI, 2013).
    \nOs f\u00f3runs de discuss\u00e3o se diferem entre si, ou seja, cada f\u00f3rum tem sua pr\u00f3pria forma de funcionamento e as vezes os seus usos e costumes s\u00e3o inscritos num documento, denominado de carta de utiliza\u00e7\u00e3o, em que esta carta rege as condi\u00e7\u00f5es nas quais uma mensagem pode ser adicionada ao f\u00f3rum (KIOSKEA, 2013).<\/p>\n

    5.Considera\u00e7\u00f5es Finais<\/strong>
    \nCom base nos estudos realizados observa-se que a pr\u00e1tica da gera\u00e7\u00e3o de ideias tem grande import\u00e2ncia \u00e0s empresas, pois \u00e9 por meio dela que \u00e9 poss\u00edvel obter-se novas ideias, oriundas de diferentes pessoas (funcion\u00e1rios e consumidores), em que a partir dessas ideias geradas e selecionadas, pode-se realizar a inova\u00e7\u00e3o de um determinado produto ou processo. Por\u00e9m, na gera\u00e7\u00e3o de ideias \u00e9 preciso contar com o aux\u00edlio das t\u00e9cnicas de gera\u00e7\u00e3o de ideias, em que cada uma delas \u00e9 apropriada para determinada empresa.<\/p>\n

    Refer\u00eancia:<\/strong>\u00a0 ULLER, Camila Maria; SILVA, Vander Luiz. A gera\u00e7\u00e3o de ideias nas empresas e suas t\u00e9cnicas.\u00a0VII Encontro Nacional de Engenharia de Produ\u00e7\u00e3o Agroindustrial<\/strong>, 2013. Dispon\u00edvel em: www.researchgate.net\/profile\/Vander-Luiz-Da-Silva-2\/publication\/370173261_A_Geracao_de_Ideias_nas_Empresas_e_suas_Tecnicas\/links\/64430ebf2d8ff00363903162\/A-Geracao-de-Ideias-nas-Empresas-e-suas-Tecnicas.pdf<\/p>\n

    Voc\u00ea \u00e9 um consultor de empresas e pretende elaborar um documento, em formato de uma cartilha, para distribuir a seus clientes, explicando as t\u00e9cnicas para gera\u00e7\u00e3o de ideias para desenvolvimento de novos produtos e servi\u00e7os. Assim, a partir das t\u00e9cnicas para gera\u00e7\u00e3o de ideias descritas no artigo intitulado\u00a0\u201cA Gera\u00e7\u00e3o de Ideias nas Empresas e suas T\u00e9cnicas\u201d<\/em>, assim como de pesquisas a serem realizadas em livros e artigos cient\u00edficos, elabore um texto para compor a cartilha. Esse texto deve conter os seguintes itens:<\/p>\n

    1) Qual o\u00a0objetivo da cartilha?
    \n2)\u00a0<\/strong>Explica\u00e7\u00e3o\u00a0<\/strong>de como a gera\u00e7\u00e3o de ideias contribui para o desenvolvimento de novos produtos, servi\u00e7os e processos.
    \n3) Relacione as t\u00e9cnicas de gera\u00e7\u00e3o de ideias e para cada t\u00e9cnica explique:<\/strong>
    \n(i) O nome da t\u00e9cnica;
    \n(ii) Qual o objetivo da t\u00e9cnica;
    \n(iii) Como a t\u00e9cnica funciona;
    \n(iv) Quando utilizar a t\u00e9cnica; e
    \n(v) Quais as vantagens da t\u00e9cnica.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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