Mapa – Imersão Profissional: Supply Chain Management – 53/2024
Atividade MAPA: O caso da Shopee
A Shopee, fundada em 2015, é uma plataforma de comércio eletrônico que rapidamente se tornou uma das líderes no mercado asiático. Desde seu início, a Shopee focou na inovação tecnológica para otimizar sua cadeia de suprimentos, garantindo eficiência e rapidez na entrega dos produtos aos consumidores. Utilizando big data e inteligência artificial, a empresa analisa vastas quantidades de dados para prever tendências de consumo e ajustar os estoques de forma precisa (SHONG; ALI, 2022).
A Shopee implementa algoritmos de aprendizado de máquina para otimizar rotas de entrega, minimizando custos e tempos de transporte. Sistemas de rastreamento em tempo real permitem que tanto os clientes quanto os vendedores monitorem o status dos pedidos, aumentando a transparência e a confiança na plataforma. A automação também desempenha um papel crucial. Centros de distribuição automatizados, com robôs que selecionam e embalam produtos, aceleram o processo logístico (SHONG; ALI, 2022).
Por fim, a Shopee utiliza tecnologia de ponta para personalizar a experiência de compra, recomendando produtos com base no comportamento do usuário. Essa combinação de inovações tecnológicas permite à Shopee manter-se competitiva, oferecendo um serviço de alta qualidade e atendendo às crescentes demandas dos consumidores modernos (WULANDARI ET AL., 2022).
CHONG, Ding; ALI, Hapzi. Literature Review: Competitive Strategy, Competitive Advantages, and Marketing Performance on E-Commerce Shopee Indonesia. Dinasti International Journal of Digital Business Management, v. 3, n. 2, p. 299-309, 2022.
WULANDARI, Iwuk et al. Analysis of Social Media Marketing and Product Review on the Marketplace Shopee on Purchase Decisions. Review of Integrative Business and Economics Research, v. 11, n. 1, p. 274, 2022.
Agora analise a situação a seguir:
Jéssica e Juliana, amigas de longa data, encontraram-se em um café. Juliana contou a novidade: estava iniciando uma empresa varejista no ramo têxtil e queria contratar Jéssica. “Preciso de sua experiência para garantir o sucesso,” disse Juliana.
Jessica, animada, aceitou o desafio. Elas discutiram rapidamente as prioridades: escolher bons fornecedores, estruturar a logística e criar estratégias de marketing eficazes. Juliana enfatizou a importância de um pequeno projeto para guiar a operação inicial.
No entanto, Jéssica tem pouco conhecimento sobre aspectos mais modernos da logística e você irá ajudá-la em elaborar um plano baseado no conhecimento da Logística 4.0. Assim, sua tarefa será responder as questões a seguir e elaborar uma espécie de relatório para que ela consiga dar os primeiros passos.
Vamos ajudar a dupla?
1) Jéssica não tem ideia do que seja logística 4.0, então explique o conceito e as vantagens dessa abordagem. O que é Logística 4.0 ? e quais são as suas vantagens?
2) A segunda parte do relatório deve explicar por qual razão os custos podem ser considerados uma desvantagem na Logística 4.0.
3) Por fim, apresente a desvantagem relacionada à resistência a mudança.